абонентская база

Оператор начал предоставлять пользователям круглосуточную поддержку в популярных мессенджерах и соцсетях. В ближайшее время число каналов обратной связи также планируется расширить.

В третьем квартале 2016 года доходы отечественного рынка платного ТВ составили 18,1 млрд рублей, что на 1% больше по сравнению со вторым кварталом. В базе прирост составил меньше - 0,5%.

Суммарная база подписчиков платного ТВ составила 40,81 млн, а уровень проникновения услуги - 73%. При этом наибольший прирост в новых подключениях в третьем квартале обеспечил спутниковый сегмент.

При помощи коротких команд абоненты спутникового оператора смогут получать ответы на распространенные запросы - баланс счета, адрес ближайшего офиса, новости компании, а также подключить пакет.

По традиции, оператор не уточняет численность подключенных DTH-абонентов, однако, по сведениям аналитиков, в первом полугодии 2016 года к спутниковому ТВ от МТС было подключено около 50 тысяч абонентов.

Большая часть потерь пришлась на IPTV-игроков - минус 488 тысяч домохозяйств. Также значительное число подписчиков (298 тысяч) потеряли операторы кабельного ТВ, а меньше всего — 26 тысяч домохозяйств — спутниковые операторы.

При этом абонентская база компании за отчетный период выросла на 239 тысяч. Рост показали только кабельные подписчики TiVo, а количество владельцев фирменных устройств TiVo снизилось на 3 тысячи.

По итогам второго квартала 2016 года суммарное число домохозяйств, подключенных к услугам платного ТВ МТС, составило 2,75 млн. Правда, в эту цифру не включены абоненты спутникового ТВ оператора.