Это произошло за счет сезонного спада у сотовых операторов и усилившегося оттока в сегменте кабельного телевидения. Число абонентов платного ТВ по итогам 1-го квартала 2019 года выросло на 0,2% по сравнению с предыдущим кварталом, до 44,3 млн.
Такие данные приводятся в новом исследовании J’son & Partners Consulting. В 2019 году доходы индустрии превысят 100 млрд рублей. Растущими сегментами останутся цифровое кабельное и IP-телевидение, а аналоговое кабельное ТВ продолжит терять абонентов.
В первом квартале 2019 года прирост составил 2,8%, благодаря чему абонентская база достигла 33,2 млн. Рост происходит в основном за счет сел и малых городов, где ранее не было проводного доступа, а в крупных городах рынок перенасыщен.
47% оттока пришлось на корпорацию AT&T. Эксперты отмечают, что рекордное снижение абонентской базы наблюдается третий квартал подряд, и связывают его с решением провайдеров сфокусироваться на долгосрочной прибыльности при удержании клиентов.
Данные озвучила генеральный директор YouTube. Аудитория видеосервиса выросла за год на 5%, а показатели смотрения контента YouTube на экранах телевизоров возросли на 39% менее чем за год. Отмечается высокий рекламный потенциал этой сферы.
По данным исследования, в 2018 году доход традиционного ТВ упал на 3%, до $103,4 млрд, абонентская база уменьшилась на 4 млн. Доход ОТТ вырос на 37%, до $16,3 млрд. Даже создание своих ОТТ может не помочь ТВ-провайдерам отвоевать место на рынке.
По прогнозу Digital TV Research, количество подписок в регионе за 5 лет вырастет со 160 млн до 270 млн. Причем 77,8% смотрящих ТВ домохозяйств будут иметь хотя бы одну подписку, а среднее домохозяйство станет платить за 2,89 сервиса.
Согласно исследованиям, два крупных игрока рынка OTT и рынка онлайн-видео в совокупности имеют около 3 млн подписчиков, из которых на долю Hulu приходится приблизительно 2 млн, а на долю YouTube – более 1 млн.
Оператор подвел итоги первого года работы системы проактивного сервиса (СПАС) для предупреждения проблем на сети – собственной разработки, которая позволяет находить неисправности еще до того, как абонент заметит проблему и обратится в компанию.
В 2018 году оператор принял 9,9 млн звонков и онлайн-обращений от клиентов - примерно столько же, сколько в 2017-м, при этом доля обращений через цифровые каналы (чат на сайте и в приложении, личный кабинет, e-mail, соцсети) выросла на 135%.
Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии работы с персонализированной информацией. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie.