Дом.ру

Действующим и новым абонентам "Дом.ru" предлагается составить собственный райдер для кинопросмотра, включив в него фильмы, технику, еду и другие составляющие. Победителям оператор организует домашнюю киновечеринку в соответствии со списком.

Start.ru специализируется на российских кинопремьерах, которые демонстрирует вскоре после их выхода в кинопрокат, а некоторые телевизионные премьеры – до ТВ-эфира. Абоненты "Дом.ru" могут оформить подписку на сервис и смотреть видео через приставку.

Оператор запустил акцию "12 поводов для подарков". Каждый месяц абонентам будут доступны новые сервисы, которые можно бесплатно активировать до конца месяца - пакеты каналов, ускорение интернета и другие бонусы.

Функционал и дизайн приложения были изменены с учетом пожеланий пользователей. Оно доступно на всех мобильных устройствах, как на платформе iOS, так и на Android. Компания планирует в дальнейшем ввести в приложение ряд новых функций.

Самое масштабное расширение компания осуществила в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Саратове, Барнауле и Чебоксарах. Теперь сеть оператора охватывает почти 11 млн квартир в 56 городах.

Новые клиенты двух операторов, подключившиеся к определенным тарифам, в рамках акции получат скоростной домашний интернет, а также дополнительный мобильный интернет-трафик.

В рамках акции "HD Отгул" оператор будет разыгрывать денежные призы среди тех, кто сделает репост в соцсети. Главный приз - поездка в страну, где снимался фильм или сериал - смогут получить те, кто напишет рецензию.

Обратная связь от клиентов и контактного персонала собирается по разным каналам, анализируется в единой системе и в режиме реального времени поступает в профильные службы. Часто повторяющиеся вопросы и обращения включаются в план изменений.