Пользователи ставят провайдеров pay-TV выше OTT-компаний по качеству услуг

Абсолютное большинство (93%) пользователей в США и Канаде, пользующихся параллельно услугами и платного телевидения и OTT, заявили, что с точки зрения обслуживания провайдеры платного ТВ им нравится больше, чем OTT-компании, свидетельствуют результаты исследования, проведенного компанией Amdocs.

 

Более того, 88% респондентов предпочли OTT-контенту контент, предлагаемый операторами pay-TV. 81% подписчиков отметил, что у провайдеров платного ТВ качество видео выше.

 

Аналитики Amdocs отмечают, что операторы платного ТВ должны заняться инновациями, чтобы сохранить свое преимущество. Почва для этого, по мнению экспертов, вполне благодатная – например, американские и канадские подписчики платного ТВ готовы в среднем платить в месяц на 7% больше, чем сейчас, чтобы получать услуги, соответствующие их предпочтениям.

 

"Пользователи заинтересованы в получении традиционных и OTT-сервисов в комбинированном виде. Это видно из исследования, согласно которому большинство (51%) пользователей в США и Канаде, которые обдумывают сокращение своей подписки на платное ТВ или отказ от нее, готовы оставить все как есть, если провайдеры предложат им единый источник для поиска, изучения и просмотра контента, в том числе OTT-контента", - заявил Низар Ассани, представитель компании IE Market Research, которая выполнила данное исследование для Amdocs.

 

"Предлагая OTT-сервисы, операторы платного ТВ движутся к идее единой платформы, на которой пользователи того или иного провайдера смогут смотреть весь контент, которым он располагает… Это может стать серьезным ударом по cord-cutting и cord-shaving", - подтверждает в свою очередь редактор Amdocs Наоми Вейзер.

 

По ее мнению, в правильном направлении движутся и те провайдеры, которые пробуют вводить так называемые "скупые" телепакеты. Она напоминает, что, согласно прошлогоднему исследованию компании Nielsen, среднее число телеканалов, которые принимают американские домохозяйства, составляет 189, тогда как смотрят пользователи в среднем только 17 каналов.