Специалисты компании расскажут об оценке качества общения, соблюдении скриптов разговоров, поиске по ключевым словам при помощи функции распознавания речи. Участники получат возможность протестировать сервис распознавания и синтеза речи "Уфанета".
Система от Voca-Tech объединяет технологии сбора и аналитики данных на основе автоматического распознавания речи. По словам оператора, совместная работа ускорит проникновение комплексных систем речевой аналитики среди 300 тыс. представителей бизнеса.
Робот "Анна" способен распознавать вопросы и распределять их по тематике, чтобы соединить клиента со специалистом. Программа разработана в "Интерсвязи" и год проходила обучение на обращениях абонентов. В итоге точность распределения достигла 90%.
Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии работы с персонализированной информацией. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie.
