Операторы

Кроме того, в РТРС произошло объединение информационно-аналитического центра и пресс-службы. Сейчас компания имеет 77 филиалов, в которых вместе с центральным офисом работают 16 тыс. человек.

Медные сети в основном используются оператором для соединения внутри домов и кварталов. В ближайшее время МГТС планирует проложить еще порядка 680 км медного кабеля.

В результате тестирования чат-бота на сайте "Билайна" была автоматизирована обработка 58% обращений пользователей, что позволило снизить нагрузку на операторов на 30%. В планах – обучить чат-бот до уровня полноценного виртуального ассистента.

Тренировка по противостоянию половодью прошла в условиях, максимально приближенных к реальным. Для оперативного устранения аварий на линиях связи сформированы и укомплектованы необходимыми материалами 52 аварийно-восстановительные группы.

Департамент информационных технологий (ДИТ) планирует предложить использовать единую инфраструктуру для развертывания сетей операторами. Первые договоренности могут быть достигнуты в конце 2017 года.

Участниками мероприятия станут руководители и владельцы независимых операторов фиксированной связи и контент-провайдеров, а также широкий круг IT-специалистов, связанных с отраслью ИКТ – всего более 250 делегатов.

Чаще всего клиентов ТТК интересуют вопросы абонентского обслуживания (50% обращений). Абоненты оператора из разных регионов предпочитают использовать различные мессенджеры для обращений.

Анохин будет отвечать за вопросы стратегического планирования, слияний и поглощений, а также взаимодействия с инвесторами. В сферу его ответственности также войдет реализация проектов трансформации компании.