Новости: операторы

В результате тестирования чат-бота на сайте "Билайна" была автоматизирована обработка 58% обращений пользователей, что позволило снизить нагрузку на операторов на 30%. В планах – обучить чат-бот до уровня полноценного виртуального ассистента.

Тренировка по противостоянию половодью прошла в условиях, максимально приближенных к реальным. Для оперативного устранения аварий на линиях связи сформированы и укомплектованы необходимыми материалами 52 аварийно-восстановительные группы.

Департамент информационных технологий (ДИТ) планирует предложить использовать единую инфраструктуру для развертывания сетей операторами. Первые договоренности могут быть достигнуты в конце 2017 года.

Участниками мероприятия станут руководители и владельцы независимых операторов фиксированной связи и контент-провайдеров, а также широкий круг IT-специалистов, связанных с отраслью ИКТ – всего более 250 делегатов.

Чаще всего клиентов ТТК интересуют вопросы абонентского обслуживания (50% обращений). Абоненты оператора из разных регионов предпочитают использовать различные мессенджеры для обращений.

Анохин будет отвечать за вопросы стратегического планирования, слияний и поглощений, а также взаимодействия с инвесторами. В сферу его ответственности также войдет реализация проектов трансформации компании.

Президент МТС считает неправильным строить стратегию в зависимости от того, придется ли тратить средства на исполнение закона или нет - стратегия должна строиться в зависимости от технологических трендов.

Основным драйвером роста выручки стало B2B-направление. В B2C-сегменте выручка выросла на 6%. Число активных абонентов в этом направлении увеличилось на 8%.

Двукратного снижения данного показателя компании удалось добиться за три года - в период с 2013 по 2016 гг. Согласно заявлению представителей "Акадо", это стало возможным за счет усиления профилактики сети.

Доходы от фиксированной телефонии на массовом рынке по-прежнему снижаются, но оператору удается компенсировать их ростом доходов от нерегулируемых услуг (ШПД-интернет, ТВ, мобильная связь и другие).

Сервисы интерактивного телевидения "Ростелекома" включают в себя электронную программу передач, караоке, "Видеопрокат" и услугу "Управление просмотром". Кроме того, интерактивное ТВ интегрировано в социальные сети.

По аналогии с региональными общедоступными каналами "21 кнопки", "22 кнопку" могут предоставить муниципальным вещателям. Соответствующую инициативу уже поддержали представители отрасли и депутаты Госдумы.

В результате расширения канала выросла стабильность сигнала, а средняя скорость мобильного доступа в интернет увеличилась на 30-40%, превысив 1,5 Мбит/с.