Для оператора контактный центр — это не только сервис по взаимодействию с абонентами, но и возможность получать некую аналитику. Подробнее о его возможностях и других каналах контакта с клиентом рассказывает представитель ГК "Орион" Яна Гладышева.
Какие точки роста видят для себя отечественные DTH-игроки, есть ли перспективы за пределами российского рынка? Об этом и другом мы поговорили с генеральным директором ГК "Орион" Кириллом Махновским.
Как абоненты "ЭР-Телеком" восприняли тариф "Конструктор", сколько клиентов пользуется функциями управления эфиром и мобильными приложениями, и каковы планы компании на 2017 год, "Кабельщик" узнал у директора по маркетингу оператора Андрея Чазова.
Прошедший 2016 год можно смело объявлять годом OTT и 4K. 2017 год, очевидно, пройдет под их же знаком, поэтому мы решили открыть новый год беседой о 4K и OTT (и не только) с представителем ФГУП "Космическая связь" Сергеем Плотниковым.
В 2106 году ассоциация "Ростелесеть" объединилась с питерской ассоциацией и поменяла некоторые принципы своей работы. О том, как прошла эта трансформация и что еще планирует "Ростелесеть", рассказывает глава ассоциации Олег Грищенко.
Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии работы с персонализированной информацией. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie.
