В режиме растущей конкуренции оператору ТВ непросто держаться на плаву и развиваться, но способы есть. О лояльности клиентов, улучшении сервиса, ценовой политике и других аспектах - статья Александра Лебедева, директора ГК "Столичные кабельные сети".