РКН опубликовал методику контроля качества телематических услуг связи

Роскомнадзор опубликовал методику контроля качества телематических услуг связи, касающихся, в том числе, и услуг предоставления доступа к сети интернет. Согласно новым правилам, скорость скачивания данных из интернета в проводных сетях связи должна быть не менее 256 Кбит/сек, а в беспроводных — не менее, чем 32 Кбит/сек. 

 

Среди других технических параметров в документе приводится среднее время задержки пакетов, которое должно составлять не более 1 секунды. Регламентируется и максимальное время доступа к службе техподдержки, которое должно, по мнению регулятора, составлять 15 минут, а также к системе информационно-справочного обслуживания — не более 1 минуты.

 

Надо добавить, что проверять соответствие качества предоставляемых услуг новым параметрам Роскомнадзор собирается при помощи плановых и внеплановых проверок и соответствующих каждому параметру методик и обрудования. Например, для установки значения скорости получения информации по обратному каналу в проводных сетях доступа Роскомнадзор будет использовать непрерывный контроль с помощью аппаратно-программного комплекса. А для той же проверки, но на беспроводных сетях — измерения с помощью мобильного аппаратно-программного комплекса контроля параметров качества путем проведения драйв-теста.

 

В новых правилах отмечается, что проведение контроля параметров качества доступа должно осуществляться при помощи двух измерительных зондов — передающего и принимающего. При этом первый должен устанавливаться в точке доступа, принадлежащей оператору связи, а второй — по согласованию с абонентом (пользователем) в точке размещения оконечного оборудования абонента (пользователя).

 

Также в документе говорится, что измерения должны проводиться непрерывно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в часы разной загрузки сети, в том числе в часы наибольшей нагрузки (ЧНН).

 

Напомним, что Роскомнадзор заявлял, что работает над созданием методик по контролю качества предоставления услуг еще в начале 2013 года. И на данный момент регулятор выработал 13 программ и методик для 14 из 20 видов лицензируемых услуг связи.