Операторы: статьи

Наша сегодняшняя беседа пойдет о системе учета клиентов – так называемом «Биллинге». Чтобы тема заинтересовала максимальное количество читателей, говорить о ней будет отнюдь не программист, но самый что ни на есть обычный пользователь.

Эта статья адресована региональным операторам кабельного телевидения, основным «хлебом» которых было и остается аналоговое «коаксильное» кабельное ТВ, заменившее собой после развала СССР коллективные антенны многоэтажных домов.

Теперь цель реорганизации «Связьинвеста» заключается не в создании контролируемого государством «национального чемпиона», а в существенном повышении капитализации государственных телекоммуникационных активов.

В условиях текущей экономической ситуации возрастает актуальность вопроса экономии и оптимизации работы call-центра. Рассматривая пути снижения затрат, компании обычно выбирают из трех наиболее распространенных вариантов развития.

Волшебный момент: очередной клиент заходит в ваш офис и ставит подпись в абонентском договоре. Волшебный, когда видишь его в первый раз, и не менее приятный, когда это стотысячный – и тем более миллионный.