ТТК уличили в навязывании платных услуг потребителю в Коми

Оператор "ТрансТелеКом" (ТТК) нарушил законодательство о защите прав потребителей в Коми. К такому выводу пришло республиканское управление Роспотребнадзора, когда рассмотрело жалобу одного из местных жителей.

 

Пользователь заключил с ТТК договор на оказание услуг по доступу в интернет. Однако, как выяснилось, оператор также навязал ему дополнительную платную услугу - какую именно, не уточняется, но отказ от нее повлек бы за собой расторжение договора.

 

Роспотребнадзор усмотрел в действиях оператора нарушение закона о защите прав потребителей и выдал предписание о его устранении. ТТК с регулятором не согласился и обжаловал решение в Арбитражном суде Коми, а затем и во Втором арбитражном апелляционном суде Кирова. Оба суда, однако, поддержали позицию Роспотребнадзора и признали предписание законным.