Жители региона Кавминвод жалуются на регулярные проблемы с телевизионным вещанием, пишет NewsTracker со ссылкой на комментарии опрошенных ставропольцев.
По словам местных жителей, ситуация ухудшилась в июне 2021 года. Ни обновление оборудования, ни советы центра техподдержки РТРС по перенастройке телевизоров проблему не решают. Многие отмечают, что неполадки начали возникать после перехода региона на цифровое вещание.
Как пишет онлайн-портал, наибольшее количество жалоб поступает от жителей поселков Кумской и Загорский, расположенных недалеко Минвод. По телефону горячей линии РТРС, как сообщает издание, абонентам советуют "потеребить антенну", поднять ее и выполнить ряд других действий, которые зачастую не приносят никаких результатов.
Сотрудники техподдержки неоднократно приезжали в населенные пункты, где были зафиксированы неполадки, однако устранить их так и не удалось. Жители предполагают, что технические проблемы связаны с самим оператором и его оборудованием.
UPD от 21.10.2021 года: В РТРС опровергли информацию о помехах в Ставрополье. В компании отметили, что передающее оборудование работает без сбоев, и подчеркнули, что в районе Кавказских Минеральных Вод, как и в других районах края, неоднократно проводились контрольные измерения уровня телесигнала.
Как говорится в сообщении пресс-службы оператора, "уровень и качество сигнала соответствуют установленным требованиям", а "количество обращений на горячую линию цифрового эфирного телевидения из Ставрополья не выше, чем в среднем по России".
В компании отмечают, что проблемы с телеприемом могут быть вызваны неполадками приемного оборудования телезрителей. Также в пресс-службе оператора сообщили, что ведут запись и мониторинг всех обращений и консультируют абонентов по возникшим проблемам.
По словам представителей компании, из Кавминвод за последние три месяца поступило девять обращений. В восьми случаях причинами ухудшения качества приема оказались неправильная ориентация приемных антенн или повреждения соединительных кабелей. Еще одно обращение, которое поступило 20 октября, сейчас проверяется.
Напомним, в России отключение аналогового телевидения было предусмотрено принятой в 2009 году федеральной целевой программой (ФЦП) развития телерадиовещания. Переход на цифровой формат происходит постепенно и с различной скоростью, в зависимости от условий того или иного региона. Отключение аналогового вещания на Ставрополье произошло в 2019 году. В аналоговом формате продолжают вещать именно региональные каналы, что, как отмечают в отрасли, обусловлено их неготовностью к переходу на цифровой формат.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
