Заместитель генерального директора, руководитель розничного бизнеса "Билайн" Светлана Кирсанова покидает компанию после 3,5 лет работы. Она была ответственна за клиентоцентричность и создание долгосрочной ценности компании, сообщили в пресс-службе "Вымпелкома".
Под руководством Кирсановой были созданы собственные ИТ-команды разработки, запущены новые продукты и сервисы, полностью перестроен клиентский опыт в digital и физическом ритейле. За время ее работы у компании появился новый визуальный стиль бренда, суббред "план б.", направление "безопасность клиента", единый центр помощи клиентам по вопросам мошенничества в партнерстве с крупнейшими рыночными игроками, а также брендированный мерч и новые маскоты.
Вместе с тем, Кирсанова положительно повлияла на направление event-маркетинга, благодаря чему компания стала партнером многих музыкальных, спортивных и детских мероприятий.
"На момент ее прихода [Светланы — прим. ред.] в билайн это была совершенно другая компания. Розничный бизнес был в кризисе, ему требовались радикально новые идеи и оздоровление. Этому и была посвящена работа Светланы", — прокомментировал генеральный директор ПАО "Вымпелком" Александр Торбахов.
Последним рабочим днем Светланы станет 6 сентября. Позже компания объявит, кто возглавит розничный бизнес "Билайна".
Напомним, как ранее писал "Кабельщик", генеральным директором "Вымпелкома" со 2 сентября станет Сергей Анохин, который сменит на этой должности Александра Торбахова.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
