В Красноярском крае мужчина подал жалобу на "Ростелеком" в Роспотребнадзор, пишет "Красноярск Онлайн".
Абоненту был выставлен счёт, который в шесть раз превышал его обычный ежемесячный платёж. Позже оказалось, что трёхлетний сын пользователя, играясь с пультом от телевизора, изменил тарифный план — с 300 рублей до 1700 рублей в месяц.
В законодательстве указано, что изменение тарифного плана происходит только после заключения дополнительного письменного соглашения с абонентом. Суд оштрафовал "Ростелеком" на 20 тысяч рублей. Компания попыталась обжаловать решение в арбитражном суде, однако приговор не изменили.
Напомним, что "Ростелеком" неоднократно штрафовали, в том числе за недостоверную рекламу. В мае московское управление ФАС оштрафовало оператора в связи с нарушением закона "О рекламе" - "Ростелеком" в своих рекламных листовках использовал некорректное сравнение своих услуг с услугами конкурентов.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
