Минсвязи РФ уточняет правила оказания телекоммуникационных услуг

Минкомсвязи РФ завершило разработку проекта постановления, которое уточняет некоторые правила оказания телекоммуникационных услуг, в частности, позволяет операторам связи передавать абонентам извещения через интернет, сообщается на сайте министерства.

 

Согласно законопроекту, компании смогут по интернету извещать клиентов о введении новых тарифов на услуги связи, а также об иной информации, касающейся услуг связи. По заявлению абонента получать информацию от оператора связи можно также по электронной почте.

 

"Эти изменения коснутся правил оказания телематических услуг связи, услуг связи по передаче данных, а также оказания услуг связи для целей телевизионного и радиовещания", - уточняется в пресс-релизе.

 

Министерство отмечает, что эта норма только закрепит уже сложившуюся практику информирования граждан. Законопроект необходим, потому что до сих пор правила требуют, чтобы операторы извещали абонентов через средства массовой информации, что не отвечает современным реалиям.

 

Кроме того, проект постановления закрепляет альтернативные способы извещения абонентов о введении новых тарифов на услуги связи, а также представления дополнительной информации, связанной с оказанием услуг связи, по электронной почте или в личном кабинете абонента.

 

"Согласно проекту постановления оператор связи также будет обязан размещать информацию о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, на своем сайте в интернете", - сообщил заместитель директора департамента регулирования радиочастот и сетей связи Минкомсвязи России Михаил Быковский.