МГТС может отказаться от сервиса бытовых услуг

МГТС намерена прекратить работу собственного сервиса бытовых услуг "Домашний оператор". Об этом сообщает ComNews со ссылкой на собственные источники, в самой компании комментировать информацию затруднились. 

 

Проект был запущен в 2016 году с целью диверсификации бизнеса провайдера и увеличения выручки на фоне стагнации рынка связи. В рамках сервиса пользователи могут заказать различные бытовые услуги, такие как уборка помещения, ремонт бытовой техники и т.п. При этом заказы принимает call-центр МГТС, диспетчеры компании также проверяют выполнение работы.

 

По мнению аналитика ГК "Финам" Леонида Делицына, причиной отказа оператора от этого направления бизнеса может служить рост конкуренции на рынке агрегаторов бытовых услуг. Георгий Ващенко из "Фридом Финанс" полагает, что, возможно, МГТС не получила ожидаемых результатов от работы проекта, а операционные расходы оказались слишком высокими. Не исключено, что при запуске непрофильного направления изначально не было четкого понимания формата работы сервиса. 

 

Отметим также, что в в группе МТС, а вслед за ней и в МГТС, в этом году сменилось руководство. Именно с этим источник "Кабельщика" связывал выход компании из переговоров по поводу покупки оператора Rinet - у нового руководства оказалось другое видение ситуации. Не исключено, что теперь менеджмент МГТС пересмотрит свои планы и относительно других направлений бизнеса.