Cisco в паре с CTI вывел на российский рынок новый "облачный" продукт

Компании Cisco и CTI провели сегодня совместную пресс-конференцию, в рамках которой представили новый продукт в области облачных технологий — "Унифицированные коммуникации по запросу" на базе облачной платформы Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS). 

 

По словам Олега Щапова, генерального директора CTI, данный продукт позволит клиентам компании получить набор унифицированных коммуникаций, как, например, голосовое и видеообщение, web-конференции, офисную телефонию, возможности управления вызовами, приложения для мобильных устройств и контакт-центров и прочее из облака.

 

"Услуги по запросу — интересная концепция. Но только в течение последнего года решения на ее основе стали совершенными в плане веб-реализации, появились удобные модели их поставки и оплаты. В Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS) мы увидели платформу, в которой такая идеология реализована оптимально. Как провайдер технологической платформы, CTI планирует продвигать услуги по запросу, обслуживать клиентов, создавать экосистему новых сервисов. Мы уверены, что находимся в тренде и платформа услуг по запросу CTI на базе Cisco HCS имеет большие шансы на успех", — прокомментировал Щапов. 

 

Также он обратил внимание присутствующих, что все перечисленные выше возможности доступны на широком спектре конечных клиентских устройств, в том числе и мобильных. Вместе с тем программные решения Cisco HSC легко интегрируются с корпоративными приложениями, что позволяет перейти от использования различных типов коммуникаций, не связанных друг с другом, к единой платформе, позволяющей облегчить общение и взаимодействие сотрудников и подразделений компании.

 

В рамках своего выступления Олег Щапов также отметил, что использование нового продукта направлено на оптимизацию затрат клиентов за счет сокращения расходов на квалифицированный персонал, поддерживающий IT-инфраструктуру, а также на обучение сотрудников и аренду площадей. При этом пользователь получает гарантированный сервис, полный контроль над IT-инфраструктурой и возможность быстрого наращивания мощностей.

 

Выступление главы CTI дополнил Максим Репин, менеджер по продвижению новых технологий Cisco для совместной работы, указавший на то, что по прогнозам аналитиков, к 2020 году облачные услуги будут составлять порядка 30% рынка IT. И что в настоящий момент самыми популярными приложениями, которые бизнес-клиенты желают получать из облака, являются видео и веб-конференции, инфраструктура веб-сайтов и, как раз таки, унифицированные коммуникации.

 

Также он сообщил, что к платформе HCS, запущенной три года назад, на данный момент подключено свыше 1 млн пользователей по всему миру. И что в России в ближайшие 1-3 компания рассчитывает подключить к этому продукту несколько десятков тысяч пользователей.