25.01.2018 13:17
Дальневосточный оператор "Подряд" поделился историями о нестандартных и забавных обращениях абонентов в техподдержку. Так, у провайдера в разное время требовали прибить карниз для штор и возместить стоимость борща.
Приведем несколько диалогов целиком:
Звонит бабушка в техподдержку телевидения:
Абонент (А): У меня телевизор не показывает. Пришлите мне мастера.
Оператор (О): Уточните, пожалуйста, какая у вас проблема? Какие-то каналы не показывают или совсем не работает телевидение?
А: Да мастера мне надо, доченька…. — Бабушка переходит практически на шёпот. — Ты только никому не говори. Мне надо карниз для штор прибить, а у вас такие мальчики хорошие. Пусть ко мне мастер придет, шторы повесит.
Звонит рассерженная женщина и нетрезвым голосом жалуется на сотрудников "Подряда", которые подключали дом к интернету. Монтируя ящик с оборудованием в подъезде, они просверлили стену. По ее мнению, из-за этого в квартире упала электрическая плита. Абонента переключили на руководителя подразделения:
А: Вы понимаете, что у меня рухнула плита! А там, между прочим, стояла кастрюля борща. Буду подавать на вас в суд! Возмещайте ущерб! За борщ...
О: В какую сумму вы оцениваете нанесенный ущерб?
А: Ну, не знаю… Я борщ на мясе варю… В 500 рублей борщ оцениваю! Но это еще не все. Там… я еще пирог испекла. А он на подносе стоял, стеклянном! Между прочим, 1200 стоит. Платите мне 20 000 рублей!
О: Почему 20 000 рублей? За что?
А: Ну ладно, хотя бы 15 000 давайте! Мне за квартиру съемную платить надо, а нечем. Вот я вам и звоню…
Женщина ругается на частый повтор мелодрам на канале "Русский роман":
А: Хорошо устроились вы там, "Подряд"! Поставили одну кассету и сидите довольные! Вы ее хоть переворачивайте иногда…
Для продуктивного общения с сотрудниками техподдержки "Подряд" рекомендует абонентам придерживаться некоторых правил. В частности, называть адрес и номер лицевого счета, четко и ясно описывать причину обращения и действия, которые привели к возникновению проблемы. Техническая поддержка не оказывается в случае грубого и некорректного обращения со стороны абонента.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
