Всем известно, насколько непросто живется операторам в приграничных регионах. Тем не менее небольшие компании не только не закрываются, они идут в ногу со временем, модернизируют сети и улучшают клиентский сервис. Компания из города Старый Оскол Белгородской области, "Осколтелеком", на сегодня предлагает услуги по подключению кабельного ТВ, интернета, телефонию, а также умные домофоны. Об ее истории и о том, как она справляется с возникающими трудностями, рассказал директор компании Игорь Микуляк.
Кабельщик: Расскажите, как компания появилась на рынке? С чего начинали?
Игорь Микуляк: Свою историю мы начали с 1992 года. Приобрели две телефонные станции, построили телефонные сети и инфраструктуру. И начали предоставлять услуги телефонной связи населению города. Затем, через несколько лет, началось строительство сетей кабельного телевидения. И в дальнейшем постоянно продолжали наращивать освоение новых услуг связи.
– Какие решения помогли компании оставаться на плаву и развиваться?
– Это решения о внедрении новых технологий с прицелом на опережение. В частности, мы начали строительство сетей интернет по технологии FTT, когда во многих регионах ещё осваивали ADSL. Первыми построили сеть ВОЛС в городе и во всех населенных пунктах нашего районного центра. Также первыми начали предоставлять услуги по беспроводной технологии. Большую роль сыграла своевременная и ускоренная модернизация сетей связи – мы опережали конкурентов, включая федералов.
– Как справляетесь с возникающими трудностями?
– Для нас, как и для большинства операторов, одним из критических вопросов является постоянно ужесточающееся госрегулирование. Решаем проблему за счет активного взаимодействия с госорганами и сотрудничества в рамках отраслевых ассоциации. Но, всё равно, это забирает много ресурсов. Другая немаловажная проблема - кадровый голод. Пробуем решать ее через сотрудничество с учебными заведениями.
– Есть ли сложности, характерные именно для вашего региона? Какая проблема самая острая?
– В данном временном отрезке, само собой, это то, что мы находимся в приграничном регионе. Обстановка непростая. Наблюдается "перемещение" населения области, что сказывается на оттоке абонентов. Поэтому на первый план выходит вопрос удержания абонентов, а затем уже прирост.
– Какие планы по развитию компании?
– В будущем продолжим работать по хорошо зарекомендовавшей себя схеме, о которой упоминалось выше – внедрение новых для города технологий "на опережение", соответственно будем расширять спектр предоставляемых услуг.
